KenTraq — ذكاء العلامات التجارية
تقنيات التسويق
ذكاء علامات تجارية يحوّل كل منشور لمنافس إلى رؤية بمستوى الاستراتيجية. مراقبة حية، وتحليل بالذكاء الاصطناعي لكل منشور، وملخصات أسبوعية وإشارات سوق لفرق التسويق.
KenTraq هو منتج Kenpath لذكاء العلامات التجارية، صُمم ليتوقف فريق التسويق عن مراقبة المنافسين ويبدأ في التفوق عليهم تفكيراً. وهو قيد الاستخدام في Dubai Islamic Bank، يحوّل النشاط الاجتماعي العام للعلامات التي يتابعها الفريق إلى رؤية حية ومنظمة للسوق: كل منشور يُجمع لحظة نشره، ويُقرأ لمعرفة ما يقوله حقاً، ويصل إلى الفريق ما دام الوقت متاحاً للتصرف.
ما تمنحه KenTraq لفريق التسويق
تحركات المنافسين خلال دقائق
حين تطلق علامة حملة، تكون النية والجمهور والعرض قد قُرئت بالفعل. ويستطيع الفريق الرد أو المجاراة أو الانتظار في الوقت الفعلي لا بعد أيام.
كل منشور يُقرأ كما يقرؤه خبير استراتيجي
يُفهم كل منشور من حيث ملخصه ونوع محتواه وجمهوره ونبرته وهدفه العاطفي وموضوع حملته، فلا يحتاج أحد إلى قراءة الصفحات ليكوّن رأياً.
فجوات تستحق أن تُملأ
اطّلع على المنتجات والجماهير التي تروّج لها العلامات، وعلى المواضع التي يبقى فيها الحديث مفتوحاً لصوتك.
النبرة والرسائل مقارَنة
صورة حية لكيفية تموضع العلامات عاطفياً، ليتمايز الفريق عن قصد بدلاً من أن يتبع عن غير قصد.
المناسبات الثقافية مبكراً
تظهر الحملات الموسمية والثقافية لحظة حدوثها، فيجد الفريق وقتاً للتخطيط مسبقاً أو للوصول أولاً.
أي لغة، رؤية واحدة
تُكتشف المنشورات بأكثر من 100 لغة وتُترجم تلقائياً، فلا يفوت شيء بسبب اللغة التي كُتب بها.
من جدار من المنشورات إلى إشارة سوق
متابعة السوق يدوياً تعني تصفح الصفحات وتكوين الانطباعات، وحتى الفريق المجتهد لا يغطي سوى حسابات قليلة. وتغيّر KenTraq وحدة العمل. فالنظام يتابع العلامات التي يختارها الفريق، ويجمع كل منشور جديد ويقرؤه تلقائياً، فيبدأ الفريق من الفهم لا من المحتوى الخام. ويمكن تصفية قائمة المتابعة الحية حسب العلامة أو المنصة أو نوع المحتوى أو التاريخ، مع التحليل الكامل بجانب كل منشور. وفي كل يوم اثنين تقدم الملخصات الأسبوعية إحاطة للسوق كله وتفصيلاً لكل علامة، وحين تتحرك عدة جهات منافسة نحو الموضوع نفسه في وقت واحد، تُظهره KenTraq كإشارة سوق وتبيّن الفجوة التي تتركها، مع تنبيهات عبر البريد الإلكتروني أو Slack. وتُصدَّر التقارير بصيغتي CSV وPDF لمشاركتها مع أصحاب المصلحة، وتمتد التغطية إلى علامات ومنصات جديدة دون إعادة بناء.
دور Kenpath
KenTraq منتج Kenpath نفسها، صممته وبنته وتشغّله. وتُعدّ Kenpath لكل عميل، ومنهم Dubai Islamic Bank، مراقبة العلامات والقنوات التي يختارها، وتدير خط الجمع والتحليل، وتوصل قائمة المتابعة والملخصات والتنبيهات إلى فريق التسويق، مع نماذج مضبوطة لوسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي.